北京赛车pk10投注

您的位置:北京赛车> 建站知识 > 企业网站设计
信任具有几个特性:信赖、信心和正直
标签:企业网站设计
发表日期:2019-05-30 13:54:53     文章编辑:admin     浏览次数:3

对于我那把10英寸的三叉牌(Wüsthof)厨刀 [1] 北京赛车pk10投注,我可以絮絮叨叨地谈论它的手感和美感,但是经过进一步反思,我想我的情感依恋主要是基于切身体验所带来的信任感。

我知道无论我要切什么,我的厨刀都游刃有余。它不会从我的手中滑落,无论我用多大的力气,刀刃都不会折断。它异常锋利,足以切断骨头,它也不会毁了我打算用来招待客人的食物。我讨厌在别人的厨房里做饭和使用他们的刀具,即使它们的质量很好。

这是一件耐用品,意味着我一生中只需要购买一到两次厨刀。我购买它的时候觉得它还不错,但是我的情感依恋会随着时间的推移、随着千百次的持续正面体验而慢慢增长。这件物品成为了我的朋友。

我收到人们关于学会喜爱或厌恶一种产品的许多回复,以上是其中一个例子,它生动地说明了信任的重要性、力量和属性。信任具有几个特性:信赖、信心和正直。信任意味着一个人可以依赖一种值得信任的系统,它可以准确地按预期完成任务。信任意味着正直诚实,对人来说,就是性格;而对于人造设备来说,信任就是用它来反复多次、可靠地完成任务。不过,事实远不只这样。尤其是对我们信任的系统,我们会抱有很高的期望:我们希望它们“准确地按预期完成任务”,当然,这就意味着我们已经设定了特定的期望。这些期望有多个来源:首先是促使我们买这项产品的广告和推荐;其次是自从我们购买它之后,它一直表现出来的可靠性;还有一点,或许也是最重要的一点,就是我们对该产品所建立的概念模型。

你对产品或服务所建立的概念模型和你接收到的反馈信息,对建立和维持信任至关重要。正如我在第三章的论述,概念模型是你对产品是什么和产品如何运作的理解。如果你建立了良好而准确的概念模型,特别是如果产品一直让你知道它正在做什么——它达到了什么运营阶段,事情是否进展顺利——你就不会对它的结果感到意外了。

北京赛车pk10投注假如你的汽车没有汽油了,会发生什么事呢?这是谁的错?这就要视情况而定了。大多数人都知道汽车驾驶座前的仪表上包括了一个燃油表,它会告诉你油箱装了百分之几的汽油。很多人还希望,当油箱快要没油时,会发出诸如闪灯这样的警报。有些人甚至靠自己推测,觉得燃油表太保守了,认为油箱并没有它标示的那么空,它只是想给驾驶者一些回旋余地。

如果燃油表显示油箱快要空了,警报灯在闪着,但是你拖拖拉拉,不想花时间去加油。如果汽油真的用完了,你就会责备自己。你不仅不会被汽车弄得烦躁,而且你现在可能会比以前更加信任它。毕竟,它提示你汽油快要用完了,而你确实也把汽油用完了。如果警报灯一直不亮呢?在这种情况下,你就会责备你的汽车。如果燃油表上下波动不断变化呢?那么你会不知道如何解释它了:你不会相信它。

你相信汽车的燃油表吗?大多数人一开始时都比较谨慎。当他们驾驶一辆新车时,他们必须做一些测试,从而确认他们对燃油表的信任程度。最典型的方法就是驾驶汽车,使燃油表的读数越来越低,然后再加油。当然,真正的测试是故意把汽油用光,以便确认燃油表读数与实际的相符程度,但大部分人都不需要那么确切的结果。当然,他们会驾驶足够远的距离,以确定他们对汽车指示器的信任程度,包括燃油表读数和低油量警报灯,还有某些汽车配备的里它了:你不会相信它。

你相信汽车的燃油表吗?大多数人一开始时都比较谨慎。当他们驾驶一辆新车时,他们必须做一些测试,从而确认他们对燃油表的信任程度。最典型的方法就是驾驶汽车,使燃油表的读数越来越低,然后再加油。当然,真正的测试是故意把汽油用光,以便确认燃油表读数与实际的相符程度,但大部分人都不需要那么确切的结果。当然,他们会驾驶足够远的距离,以确定他们对汽车指示器的信任程度,包括燃油表读数和低油量警报灯,还有某些汽车配备的里程计算器,它会显示剩余汽油还可以开多远。在具有足够的经验后,人们就能学会如何解读读数,进而确定可以在多大程度上信任燃油表。信任必须由经验获取。

关于我们
易神州网络领先的高端设计品牌,提供互联网基础服务与数字营销产品解决方案专家,12年丰富的品牌策划、品牌营销、品牌公关经验。我们擅长于系统化解决企业品牌在互联网上的统一性传播,以及企业品牌在互联网产品上的应用。我们可以协助您通过在线品牌的塑造,建立长久的企业价值。
联系我们
010-51290809
周一至周六9:00-18:00
全方位的营销咨询   精准的解决方案
地址:北京朝阳区光华路4号东方梅地中心C座16层
关注公众号
pk10开奖结果 北京赛车pk10投注 北京赛车app 北京赛车pk10投注 北京赛车app 北京赛车pk10投注 北京赛车pk10投注 吉林快3 pk10开奖结果 河北11选5开奖